Um Dateien per FTP auf Ihren Server zu laden, gehen sie folgendermaßen vor:

Anlegen eines FTP-Konto

1. Melden Sie sich über my.helloly.com im Kundencenter an. Im Dashboard finden Sie Ihre aktiven Produkte. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf Im cPanel einloggen.
   
   
   
   

2. Im cPanel wählen Sie unter Dateien die Funktion FTP-Konten. Wichtig: das bereits existierende System FTP Konto kann nicht verwendet werden!
   
   
   
   

3. Unter FTP-Konto hinzufügen legen Sie zunächst einen neuen Benutzer an. Unter Anmelden wählen Sie einen Benutzernamen und tragen diesen ein. 
   Optional: Verwalten Sie in Ihrem Webhosting Paket mehrere Domains bzw. Subdomains, wählen Sie unter Domain die entsprechende (Sub-)Domain aus, für die Sie den Benutzer anlegen möchten.

   
   
   
   

4. Vergeben Sie ein möglichst sicheres Passwort, welches aus Klein- und Großbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen besteht.

5. Soll der FTP-Benutzer für die Hauptdomain Ihres Hostingpakets erstellt werden, achten Sie darauf, dass im Feld Verzeichnis nur “public_html” steht.
   Soll der FTP-Benutzer für eine Subdomain oder eine Addon-Domain erstellt werden, achten Sie darauf, dass im Feld Verzeichnis “public_html” gefolgt von Ihrer Sub- bzw. Addon-Domain steht (/home/hellolyxxxxxxxx/public_html/ihredomain.at).
   Soll für den FTP-Benutzer ein eigenes Verzeichnis innerhalb Ihrer Hauptdomain angelegt werden, achten Sie darauf, dass im Feld Verzeichnis nach "public_html" der Benutzername steht (/home/hellolyxxxxxxxx/public_html/Benutzername)
   Soll für den FTP-Benutzer ein eigenes Verzeichnis innerhalb Ihrer Sub- bzw. Addon-Domain angelegt werden, achten Sie darauf, dass im Feld Verzeichnis nach "public_html" Ihre Sub- bzw. Addon-Domain, gefolgt vom Benutzernamen steht (/home/hellolyxxxxxxxx/public_html/ihredomain.at/Benutzername)
   
   Hinweis: Das FTP-Verzeichnis für die Hauptdomain liegt direkt in /public_html

6. Unter Kontingent können Sie den Speicherplatz für den Benutzer limitieren.

Manuelle FTP Client Konfiguration

Bitte verwenden Sie als Servername cloudXX.helloly.hosting – wobei XX für Ihren jeweiligen Hostingserver steht. Ihren Hostingserver finden Sie heraus, indem Sie im cPanel in der Spalte Allgemeine Information auf Serverinformationen klicken. Die Nummer Ihres Hostingserver finden Sie unter Servername.

Als Username verwenden Sie bitte Benutzername@ihredomain.tld.

Wie Sie eine sichere Verbindung zu Ihrem FTP Server herstellen und welche Software wir dafür empfehlen erfahren Sie in diesem FAQ Artikel: Wie kann ich eine sichere Verbindung zu meinem FTP Server (FTPS / SFTP) herstellen?