FAQ: Hosting & Domain Wissen

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Benötige ich ein Webhosting Paket?

Nach dem ersten Schritt - sich einen guten Domainnamen zu überlegen - benötigen Sie ein...

Benötige ich für meine Website eine Datenschutzerklärung?

HINWEIS: Die folgenden Informationen stellen keine rechtliche Beratung dar und dienen lediglich...

Bietet helloly Unterstützung außerhalb der Domain- und Hostingleistungen?

Wir stellen Ihnen unseren kostenlosen Support für unsere Produkte zur Verfügung. Es entstehen...

Bietet helloly gzip-Komprimierung im Webhosting an?

Ja, die gzip-Komprimierung ist für alle Webhosting Pakete verfügbar und standardmäßig...

Bietet helloly http/2 im Webhosting an?

Ja, alle Webhosting-Pakete haben http/2 für optimale Performance und Sicherheit aktiviert.

Funktioniert Cloudflare mit einem Hosting von helloly?

Ja, Sie können Cloudflare zusammen mit jedem Hostingpaket verwenden. Einige Punkte sind...

Ist Anonymous FTP erlaubt?

Anonymous FTP ist ein FTP Service, welcher kein Passwort für den Zugriff auf die Daten erfordert...

Ist bei NextCloud ein zusätzlicher Memory Cache / Opcache notwendig?

Nein, auch wenn NextCloud nach der Installation einen fehlenden Memory Cache / Opcache meldet....

Kann ich als Laie eine Webseite bei helloly erstellen?

Ja, bei helloly kann jeder seine eigene Website erstellen – ganz ohne Vorkenntnisse! Mit unserem...

Kann ich bei helloly shopware verwenden?

Für shopware ist ein Webhosting PLUS Paket erforderlich. Bitte wenden Sie sich mit dem Wunsch,...

Kann ich das DocumentRoot meiner Hauptdomain ändern?

Das DocumentRoot/Dokumentenstamm bzw. WebRoot oder Stammverzeichnis Ihrer Hauptdomain kann nicht...

Kann ich sehen, wie viele Zugriffe ich auf meiner Website habe?

Als Webhosting Kunde haben Sie im cPanel Zugriff auf mehrere Messwerte, u.a. auch auf die...

Können Daten, die ich versehentlich gelöscht habe, wieder hergestellt werden?

Ja, versehentlich gelöschte Daten können wieder hergestellt werden. helloly erstellt regelmäßig...

Subdomain erstellen? So einfach funktioniert es.

Melden Sie sich über my.helloly.com im Kundencenter an. Klicken Sie im Dashboard neben dem...

Unterstützt helloly den Betrieb von NextCloud Office bzw. NextCloud Collabra Online?

Nein, diese Services werden zur Zeit nicht unterstützt, da NextCloud Office und Collabra Online...

Unterstützt mich helloly auch bei technischen Themen abseits von Domain und Hosting (Fremd-Applikationen)?

Unser kostenloser Support steht Ihnen für unsere Hosting- und Domainprodukte immer zur Verfügung....

Warum erhalte ich eine ERRP E-Mail und was muss ich jetzt tun?

Domains können nur für eine bestimmte Zeit registriert werden. Üblicherweise werden Domains für...

Warum erscheint beim Aufruf meiner Website der Hinweis “Verbindung nicht sicher”?

Wenn beim Aufrufen Ihrer Website der Hinweis “Verbindung nicht sicher” erscheint liegt das daran,...

Warum funktioniert der Direktlink ins cPanel nicht?

Wenn Sie im helloly Kundencenter den Direktlink Im cPanel einloggen anklicken und sich das cPanel...

Warum ist der HTTP/S Zugriff für den "go-http-client" geblockt?

Aus Sicherheitsgründen blockieren wir den go-http-client systemseitig. Der go-http-client...

Warum wird statt meiner Website plötzlich eine andere Seite angezeigt (“Unsere neue Website erscheint bald”)

Wenn Sie unter Ihrer Domain plötzlich die nachfolgende Website sehen (oder eine ähnliche Variante...

Was ist der WordPress Manager?

Der WordPress Manager erlaubt es, mehrere WordPress Webseiten und/oder mehrere Instanzen einer...

Was ist index.html?

Die index.html ist eine Datei, die in der Regel auf jeder Website vorhanden ist. Es...

Was macht ein gutes Webhosting aus? – Ihr Leitfaden für die optimale Webhosting-Wahl

Bei der Auswahl des richtigen Webhosting Anbieters spielen viele Faktoren eine entscheidende...

Was sind die Vorteile von einem Webhosting bei helloly?

helloly hat sich zum Ziel gesetzt, preisgünstiges sowie technisch ausgefeiltes Webhosting mit...

Was versteht man unter PHP-FPM und ist FPM aktiv?

PHP-FPM ist die Abkürzung für den PHP FastCGI Process Manager. Wenn PHP-FPM aktiv ist, wird ein...

Welche Apps kann ich mit dem Auto Installer Softaculous installieren?

Über unsere bei jedem Webhosting inkludierten Auto-Installer können Sie über 50 Anwendungen mit...

Welche Hostingpakete empfehlen wir für NextCloud?

Nextcloud ist bei allen helloly Hostingpaketen inkludiert und über unseren Auto Installer...

Welche PHP Version ist verfügbar?

PHP steht in der Version 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 sowie 8.4 zur Verfügung.

Werden meine Daten über ein Backup gesichert?

Bei helloly sind Ihre Daten schnellstmöglich verfügbar und bestmöglich geschützt. Das erreichen...

Wie ausfallsicher ist mein Webhosting bei helloly?

Ihr Webhosting bei helloly wird auf zwei helloly-Rechenzentren in Österreich (Wien sowie...

Wie buche ich den helloly Umzugsservice für Websiten und welche Daten muss ich bereit halten?

helloly macht Ihnen den Providerwechsel so angenehm wie möglich: Buchen Sie ein Webhosting Paket...

Wie definiere ich eine (CNAME) DNS Weiterleitung?

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine DNS Weiterleitung zu definieren:   Domain-only Kunden Wenn...

Wie erstelle ich ein Backup meiner Webseite und wie kann ich dieses wieder herstellen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie ein Backup Ihrer Website erstellen bzw. wie Sie ein...

Wie erstelle ich einen SSH Schlüssel (SSH Key)?

Secure Shell Protocoll oder kurz SSH ist ab dem Paket Webhosting PRO inkludiert. So erstellen...

Wie erzwinge ich eine HTTPS-Umleitung (SSL) für meine Domain?

Damit Ihre Webseite stets per HTTPS aufgerufen wird, können sie diese Umleitung im cPanel...

Wie hoch ist das PHP memory limit bei helloly?

Bei helloly liegt uns viel daran, dass Ihre Website gut läuft! Deshalb haben wir uns entschieden,...

Wie installiere ich Contao?

Contao kann ohne Weiteres auf jeder Add-On Domain installiert werden. Um Contao auf der...

Wie kann ich die Kontakt- oder Domaindaten bzw. den Vertragspartner ändern?

Kontakt- und Domaindaten können Sie kostenlos im helloly Kundencenter ändern.   Um Ihre...

Wie kann ich ein Passwort sicher übermitteln?

Kritischer Sicherheitshinweis: Übermitteln Sie Passwörter nie leichtfertig per E-Mail, Chat oder...

Wie kann ich einen DNS Record ohne Hostnamen anlegen?

So legen Sie einen DNS Record ohne Hostnamen an: Melden Sie sich über https://my.helloly.com...

Wie kann ich mein Webhosting Paket kündigen?

Melden Sie sich unter my.helloly.com im Kundencenter an. Klicken Sie im Dashboard unter Ihre...

Wie kann ich meine Domain auf Webhosting upgraden?

Nachdem Sie eine Domain registriert haben erhalten Sie Zugang zu unserem Kundencenter. Melden Sie...

Wie kann ich meine WordPress oder Joomla Seite vom alten Provider umziehen?

Sie können Ihre bestehende WordPress oder Joomla Webseite übersiedeln, indem Sie folgendermaßen...

Wie konfiguriere ich eine Weiterleitung in meinem Hosting Paket?

Steigen Sie zunächst über https://my.helloly.com ins Kundencenter ein Im Dashboard unter...

Wie lange dauert es, bis mein SSL Zertifikat aktiv ist?

SSL Zertifikate werden vom System automatisch innerhalb von 24 Stunden ausgestellt, sobald Ihre...

Wie lege ich eine Subdomain mit Umleitung an?

Subdomain anlegen Melden Sie sich über https://my.helloly.com im Kundencenter an. Im...

Wie lege ich einen Verzeichnisschutz (Datenschutz für Ordner) an?

Ein Verzeichnisschutz ist praktisch, um gewisse Ordner auf Ihrem Webserver durch Benutzername und...

Wie richte ich eine iFrame bzw. Frame-Weiterleitung bei meinem Webhosting Paket ein?

Um von der Domain A auf die Domain B weiterzuleiten richten Sie am Besten eine Umleitung...

Wie schalte ich als Agentur zwischen meinen Kunden bei helloly.com um?

  Unternehmen können im helloly Kundencenter Dienstleistern wie zB Werbe- oder Webagenturen...

Wie sehen die CPU, Prozess und RAM Limits bei helloly aus?

Unsere Webhosting Pakete sind für Beginner sowie Experten geeignet und wir empfehlen Kunden,...

Wie verbinde ich mich zu meinem Server via SSH?

Ab dem Paket Webhosting PRO bietet helloly einen SSH-Zugang an. Die Authentifizierung beim...

Wie verschiebe ich eine WordPress Installation vom Unterverzeichnis ins Hauptverzeichnis?

Um eine WordPress Installation in das Hauptverzeichnis zu verschieben, gehen Sie folgendermaßen...

Wie weise ich meinem Hosting eine weitere Domain zu?

Jedes unserer Webhosting Pakete bietet echten Multidomain Support. So können Sie für jede...

Wieso erhalte ich auf meiner Website den Fehler 500 (HTTP 500 Internal Server Error)?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wieso Sie auf Ihrer Website den Fehler 500 – Internal Server Error...

Wieso erhalte ich den Fehler 403?

Der Fehler “Error 403 – Forbidden” ist einer der zahlreichen Antwort-Codes des Hypertext Transfer...

Wo finde ich die .htaccess Datei?

Um zu steuern, wie Besucher auf Ihre Website zugreifen, gibt es die .htaccess Datei. Die...

Woran liegt es, dass beim Aufrufen meiner Website die Meldung “508 Resource Limit is reached” erscheint und wie löse ich dieses Problem?

Info: Keine Panik – die Meldung “508 Resource Limit is reached” ist kein Fehler sondern ein...

WordPress Blog bzw. '/wp-admin' Seite lädt nicht (es wird nur eine weiße Seite angezeigt)

Wenn Ihre WordPress Website bzw. die zugehörige Anmeldeseite (/wp-admin) nur eine weiße Seite...

WordPress meldet fehlendes persistentes Object Caching

Im WordPress Dashboard befindet sich das Modul Zustand der Website. Klickt man in diesem Modul...