FAQ: Hosting & Domain Wissen

Was kann ich tun, wenn der FTP Client ein falsches Serverzertifikat meldet?

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Wenn Sie sich über einen FTP Client mit ihrem Server verbinden und dabei eine Warnung über ein falsches Serverzertifikat erhalten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Verbinden sich über Ihren Hosting-Server cloudXX.helloly.hosting statt über Ihre Domain (ftp.ihreDomain.tld).
    1. Um herauszufinden, welcher Hosting-Server Ihnen zugeteilt ist, melden Sie sich via my.helloly.com im Kundencenter an und klicken Sie im Dashboard unter Ihre Aktiven Produkte auf Im cPanel einloggen.
    2. Nun klicken Sie in der rechten Spalte Allgemeine Informationen auf den Link Serverinformationen.
    3. Hier sehen Sie den Servernamen. Lautet dieser zB cloud10, dann lautet Ihr Hosting-Server cloud10.helloly.hosting.
  2. Alternativ können Sie auch die Option “Diesem Zertifikat zukünftig immer vertrauen” anhaken.

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